「やりたい」を、自ら掴みにいく

現在の仕事内容

「教える」を仕組みに変え、新人が安心して成長できる環境をつくる

現在はTOP1専任の育成担当として、TOP1へ配属される新入社員の育成を担当しています。

入店前の準備から接客デビューに向けた研修まで、一人ひとりの習熟度に合わせてサポートをしています。1か月目の社員には約8日間、2か月目には2日間のマンツーマン研修を行い、不安なく店舗へ配属できるよう伴走しています。

また、研修を行うだけではなく、育成カリキュラムやマニュアルのブラッシュアップにも携わっています。
上司や他部署と共に、既存の研修内容を見直しながら、新入社員がより定着しやすい教育体制づくりを進めています。

会社としても「人を育てること」に力を入れており、現場で感じた課題を教育へ反映できることが、この仕事の大きな魅力です。

現在の仕事のやりがい

教えるだけでは終わらない、人の成長に寄り添う仕事

店長時代は、店舗運営や目標達成に追われる中で、新人メンバーの育成に十分な時間をかけられないことがありました。

「もっと時間を使ってあげられたら…」

そんな悔しさを感じた経験が、今の仕事を目指すきっかけになっています。

現在は年間22名ほどの新人育成を担当し、入社直後から一人ひとりに寄り添いながら成長をサポートしています。

研修を担当したメンバーから「できないと思い込んでいたものができるようになりました！」や「今月の目標達成しました！」と電話をもらったり、活躍している姿を見たりすると、自分のことのように嬉しくなります。

研修が終わったら終わりではなく、その後も継続的に相談を受けたり「育成担当のおかげです」と感謝の言葉をもらえたりすることもあり、一人ひとりの成長を長く見守れることが、この仕事の一番のやりがいです。

今後挑戦したいこと

育てる人を育てられる存在へ

現在は新人育成を担当していますが、今後はさらにその先の育成にも挑戦していきたいと考えています。

店長やエリアマネージャーを経験する中で“店舗は店長次第で大きく変わる”ことを実感しました。だからこそ、これからは新人だけでなく、店長としてメンバーを育てる立場の人材も育成できるようになりたいと思っています。

また、人事部との連携をさらに強化し、入社前のインターンシップから店舗配属後まで、一貫した教育体制をつくることも目標です。

私自身、学生時代に参加したディ・ポップスのインターンシップで、インターシップ先の店長から細かなフィードバックをいただいた経験があります。
当時はインターン生にもここまで向き合ってくれるのか！ と驚きましたが、その経験が今でも自分の成長につながっています。

今度は自分が、誰かの成長を支えられる存在になりたいです。
そして、新人育成だけでなく、店長育成や組織全体の教育にも貢献できる人材を目指していきたいです。

ディ・ポップスに入社した理由

本気で向き合ってくれる人たちと、挑戦できる環境

就職活動では、「人」を一番大切にしていました。

最初は正直、ディ・ポップスがどんな事業をしている会社なのかはあまり分かっていませんでした。それよりも印象に残ったのは、選考で出会った社員の皆さんです。

店舗見学では、スタッフ同士が自然体で楽しそうに会話している姿が印象的で「こんな雰囲気の職場で働きたい」と感じました。
また、面接では私自身にしっかり向き合ってくださり、選考だけでなく他社の面接にも活かせるようなフィードバックまでいただきました。

特に最終面接では、予定時間を大きく超えて話をしてくださいました。その姿から、人に対して本気で時間と熱量をかける会社なんだということが伝わり「ここで挑戦したい」と強く思いました。

実際に入社してからも、その印象は変わっていません。
教育に携わりたいという想いを周囲へ発信し続けた結果、社内公募制度で育成担当へ挑戦するチャンスをいただくことができました。
応募者は複数人いましたが、自分の想いを評価していただき、現在の仕事に就くことができています。

人を大切にする文化があり、さらに「やりたい」と声を上げれば挑戦できる公募制度があることも、ディ・ポップスの大きな魅力だと感じています。

メッセージ

就職活動をしていると、「将来の夢や目標を決めなければ」と焦ってしまうこともあると思います。
私も、最初からやりたいことが明確だったわけではありません。

実際に私自身も、入社した当時は教育の仕事をしたいとは思っていませんでした。
店舗での経験や店長、エリアマネージャーとしての経験を重ねる中で「人を育てる仕事がしたい」という目標が見つかり、公募制度を活用して今の仕事に挑戦することができました。

仕事を通して新しい目標が見つかることもありますし、やりたいことは経験を重ねる中で変わっていくものだと思います。
だからこそ、最初からすべてが決まっていなくても大丈夫です。

まずは目の前のことに全力で取り組んでみてください。その積み重ねが、自分でも想像していなかった未来や、新しい挑戦につながっていくはずです。

私のお気に入りのクレド 

クレド2：プロフェッショナルに徹する

私達はサービス業のプロとして、お客様に最高の満足と感動を提供するために、常に業務の改善に取り組み、付加価値の提供に最善を尽くします。

このクレドは、仕事をする上で私が最も大切にしている考え方です。

サービス業は、目の前のお客様の課題を解決し、期待を超える価値を提供する仕事だと思っています。そのためには現状に満足せず、常に改善を続けることが欠かせません。

この考え方は仕事だけでなく、日常生活でも大切にしている価値観です。
困っている人がいれば、自分にできる方法で力になりたい。その積み重ねが信頼につながり、プロフェッショナルとしての価値につながると考えています。

ディ・ポップスのクレドとは ▶︎

私の休日の過ごし方

休日は、ゴルフを楽しむことが多いです。 
月に1〜2回はラウンドへ行くほどハマっていて、最近はゴルフのことを考えている時間が一番長いかもしれません。

また、社内の『ゴルフサークル』ではリーダーを務めており、会社のメンバーと一緒にラウンドへ行くこともあります。
初心者メンバーにアドバイスをしたり、一緒にプレーをしながらコツを伝えたりしているうちに、気づけば自分のプレーよりもメンバーの上達を優先していることもあります（笑）。 
仕事でもプライベートでも、人の成長をサポートすることに楽しさややりがいを感じています。