Credo

01クレド

クレドはディ・ポップスの経営哲学であり、全社員が行動する上での指針とするものです。私達はそれを真摯に受け止め、常に信念を持って行動することを誓います。

02プロフェッショナルに徹する

私達はサービス業のプロとして、お客様に最高の満足と感動を提供するために、常に業務の改善に取り組み、付加価値の提供に最善を尽くします。

03仕事に対する姿勢

与えられた環境の中でどれだけ結果を出せるかを常に考えます。出来ない理由を考えたり、責任転嫁・他人の批判・批評をするよりも戦略を考える事に時間を費やします。

04感情移入した接客応対

仕事は人生を良くするステージだと考えます。そのステージで常に最高のパフォーマンスが出来るように、一人ひとりのお客様へ感情移入をした明るい接客をし、感動を創出します。自己満足ではない誠意のあるお客様本意のサービスの提供を目指します。

05成果に対する考え

私達は、成果をお客様の満足度と考えます。その満足度をより向上させるために、常に付加価値の創造に取り組みます。その付加価値の対価としてお客様から頂く代金の中から報酬を得ていることを常に認識し感謝します。

06完全実力主義

年功序列・性別・学歴・社歴・職歴等の概念に囚われず、能力ある者が常に高い役職及び報酬を得ると考えます。能力ある者が常にリーダーとなり、ディ・ポップスを成功に導きます。プロとして常に結果を重視し、驚異的な結果を求めて業務に取り組みます。

07フェア・チャンス＆リ・チャレンジ

チャンスは当社の全スタッフが平等に得る事が出来ます。但し、与えられたチャンスにおける結果は本人次第と考えます。チャンスはワンチャンスではありません。失敗の中から学びまたチャレンジする不屈の精神を最も尊重します。

08顧客対応型の柔軟な組織作り

各担当責任者への職務・権限委譲を徹底します。そうすることで常にお客様へスピーディに対応をする事を重視します。また権限委譲により、自己成長・自己変革を促します。

09夢と目標の設定・明確化

当社では入社後の最初の業務として「夢と目標の設定」を行います。明確なゴールがなければ、確固たる意志を継続させる事は難しいからです。常にゴールを意識する事で、計画性を持って必ず実現させる事に全力投球します。

10物事の本質を見極める

選択や決断に迫られた時、常に物事の本質を見極め、誠実に正しいと思える事を選びます。不正義・不誠実を排除する強い意思を常に持ちます。

11自分の周囲の人への思いやり

自分を支えてくれている人達に常に感謝し、思いやりを持って接します。自分の周囲の人達を大切にする事で、自分自身も幸せになれる好循環を生み出します。

12現状打破

自分が最も窮地に立たされた時に、逃げるのではなく立ち向かう強い勇気を持ちます。ピンチをチャンスに変える事で、問題解決能力を高め、困難を乗り越え、自己の人生の未来を掴み取るよう努力します。

13自己実現・自立への決断

現在置かれている環境で自己実現が難しい場合、現状に埋もれていくのではなく、自分で機会を作り、機会によって自らを変え、自己責任において人生を全うする強い決断力を養います。ディ・ポップスは自己実現を目指す人を常に尊重し、応援します。

14クレームの対応

クレームの対応は何よりも優先します。上司への報告を徹底し、誠意を持ってお客様に接します。クレームは私達に対するお客様の期待と考えます。

15礼儀と挨拶

常に自分より目上の人に対しての礼儀を重んじます。そして明るい挨拶をしっかりと行ない、円滑なコミュニケーションを取るよう努力します。

16ゼロから一を創る尊さ

最も困難な業務は、ゼロから創り上げていく業務です。私達は、新しい事にチャレンジするベンチャー精神を受け継いでいきます。

17自己の規律

私達は、業務時間内・時間外にかかわらず、社会人としての品格・規律を保ち、社会常識から逸脱する言動がないように努めます。

18社会貢献

仕事を通して社会に貢献していく事を誓います。ディ・ポップスの事業を通して、一人でも多くの人に喜びと輝きを提供していけるように最大限努力します。また事業の拡大を常に目指し、より多くの社会貢献が出来るよう最善を尽くします。